L'acquisition
de la culture qualité par les entreprises adhérentes...
La
formation de base est dispensée auprès
des adhérents: JQ1 pour l'ensemble du personnel
et autres JQ pour les dirigeants et Correspondants
qualité.
Les sessions peuvent être centralisées,
ou régionales.
Le
Club Qualité du Groupement professionnel
Ensuite,
les Adhérents assistés par les correspondants
de l'O.P. et, si besoin, avec les consultants accrédités
par ProCert vont
procéder à la mise en place de l'organisation
nécessaire et suffisante, sans excès
de bureaucratisation, pour accéder au niveau
de qualité requis. Cette phase inclut la réalisation
des principaux documents Qualité.
A
ce stade:
•
l'ensemble du personnel a suivi JQ1, les responsables
ont reçu les formations complémentaires,
•
l'Adhérent a mis en place l'organisation spécifiée,
s'est soumis à l'audit sur pièces,
et son dossier de labellisation - certification a
été transmis à l'O.P. Celui-ci
fait procéder à un audit sur pièces
des documents qualité.
En
fonction du rapport d'audit, l'Adhérent devient
ou non, membre du "Club
Qualité de son groupement"
et en reçoit une attestation. Cette
attestation, en forme de diplôme revêt
une grande importance, tant pour le groupement que
pour l'entreprise adhérente. Elle constitue
la première preuve pour l'entreprise de
l'existence d'une démarche qualité,
le premier panonceau que le Dirigeant peut apposer
sur la porte de son entreprise. La
liste des membres du Club Qualité, tenue par
le Groupement, permet à celui-ci de suivre
l'évolution des entrées et de prévoir
l'évolution des certifications (l'étape
suivante).
Les
types d'Audits et Conseils
Dans
la JQ5 sont décrits les types de missions d'audit
et de consulting qui peuvent être conduites
par des Auditeurs - Consultants accrédités
par ProCert:
•
Audit d'avancement, lorsque
la construction des premiers documents qualité
piétine...
•
Conseils d'orientation
pour établir la politique Qualité...
•
Audit sur pièces des
documents Qualité (Zéro frais
de déplacement).
•
Audit sur place pour
contrôle de l'application réelle des
procédures et de la politique Qualité.
Les
types de Labellisation, de Certification
Il est nécessaire de se préoccuper d'abord
de la qualité de l'entreprise, de ses équipements,
de son personnel, de ses procédures... avant
de parler de labellisation de produits - services, ou de certification internationale.
Les instances du Groupement (tout ou partie de l'O.P.)
devront, en fonction du diagnostic des consultants
accrédités, prendre les options en faveur
d'un des systèmes suivants:
•
La labellisation des
entreprises adhérentes plus ou
moins sélective, est une labellisation décernée
par le groupement, complétée en général
par une certification internationale d'entreprise délivrée
sur audit par ProCert.
•
La labellisation de produit ou
service, avec, éventuellement dépôt
de marque collective, pour un produit ou un service,
selon une norme interne du groupement, après
tests et démonstrations.
•
La certification internationale
d'entreprise, de produit, ou de service.
Pour
plus d'informations sur les Audits, vous pouvez contacter:
Lditq@procert.org
