Les
niveaux du référentiel de qualité
professionnelle
Les
Chambres professionnelles élaborent avec les
Consultants accrédités par ProCert,
le référentiel à respecter par
les Adhérents candidats à la certification.
Ce
référentiel doit être découpé
en niveaux, pour être facilement imagé
sous formes de
supports de cours destinés à Didact
Qualia pour ses sessions JQ: Journées qualité
en
sessions de 1 à 2 journées contiguës
ou non, intra ou inter entreprises.
La
présentation la plus synthétique dite
"Niveaux du référentiel qualité
de la profession" ou niveaux des règles
de l'art coïncide avec les 3 à 7 journées
qualité définies avec l'organisme professionnel.
Ci-dessous figure la table des niveaux du référentiel
du 3S.C.I.
Les S.S.C.I. désireuses de se former au référentiel
du 3S.C.I. peuvent demander par fax, sur papier commercial,
une page par niveau, c'est-à-dire le contenu de chaque
JQ: + 33 1 43 36 86 44
LEVEL
0: (JDC) Métiers
concernés, types d'intervenants, missions situation
des partenaires,
Ethique
générale, déontologie par mission,
Qualité en Marketing et vente.
Qualité contractuelle: Contrats, commandes,
ordres de missions.
LEVEL
1: (JQ1) Culture
Qualité de base: Vocabulaires
JQ1 répond à une exigence de
tous les systèmes de certification (dont TQM
et ISO 9000): l'ensemble du personnel de l'entreprise
doit avoir reçu une initiation aux principes
de la Qualitique.
Evolution des concepts en matière de Qualité.
Vocabulaire métier et extraits de ISO
9000:2000.
Schéma général de la profession
concernée.
LEVEL
2: (JQ2) Politique
et management de la qualité
Politique d'organisation pour qualité maximale.
Enseignement et personnalisation du Référentiel
Général, Réalisation du Manuel
Qualité de l'entreprise.
Management des ressources humaines, Qualité
de production et d'intervention. Enregistrement des
activités, Traçabilité...
LEVEL
3: (JQ3) Qualité
de conception. Organisation, préparation,
Ordonnancement, besoins en ressources, prévention,
précautions, Analyse des Attentes, besoins
du Client.
CONCEPTION: Maquette, simulation, tests, faisabilité,
validation de conception.
Plan pour la Qualité de la Mission.
Lien avec les contrats (JDC).
LEVEL
4: (JQ4) Qualité
détaillée des processus: Procédures
Comment personnaliser les procédures du référentiel
commun de la profession au niveau de précision
strictement nécessaire et suffisant pour ne
pas bureaucratiser le système qualité.
LEVEL
5: (JQ5) Pilotage,
Audit, Labellisation/Charte, Certification
•
Pilotage de démarche, audit d'avancement,
perfectionnement.
• Audit selon ProCert,
sur pièces (doc Qualité) et sur place
(fonctionnement).
•
Labellisation, Charte, Certification Internationale
par métiers.
Les
S.S.C.I désireuses de se former
au référentiel du 3S.C.I. peuvent demander
par fax sur papier commercial, une page par niveau,
c'est-à-dire le contenu de chaque J.Q.: +33
14 336 86 44.
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"Le Référentiel: principes et formation"
